Bestaat jouw vrijwilligerswerk vaak uit het verwelkomen van bezoekers en inwoners? Dan speelt hospitality een belangrijke rol in de manier waarop inwoners en bezoekers jouw communicatie, en de communicatie van de organisatie in het algemeen ervaren. Met deze gerichte training voor beginners kun je jouw vaardigheden op het gebied van gastvrijheid, communicatie en klantgericht handelen verder ontwikkelen. De cursus wordt gegeven op woensdag 29 april van 13-17 u in t Wieshoes in Warffum.

Wat kun je verwachten?
De basis hospitality training bestaat uit een interactief dagdeel van 4 uur. Tijdens de training wordt onder andere aandacht besteed aan:

• Gastvrije houding en eerste indruk
• Professionele communicatie met inwoners en bezoekers
• Omgaan met verschillende typen bezoekers en situaties
• Praktische voorbeelden en oefeningen uit de dagelijkse praktijk

Dus, heb je nog niet veel ervaring op het gebied van hospitality? Dan is dit de kans om jouw talenten te ontwikkelen in deze waardevolle cursus!